Marketplace cieszą się zaufaniem konsumentów, którzy często wybierają zakupy na tych platformach ze względu na bezpieczeństwo transakcji, możliwość łatwego zwrotu towaru oraz ochronę kupujących. Ponadto, wygodny i intuicyjny proces zakupowy, który zapewniają te platformy, przyciąga użytkowników, co także przyczynia się do wzrostu sprzedaży.